FAQ – SUA LOJA COMPLETA

Este produto possui garantia?
Quando você̂ adquire algum de nossos produtos
está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você̂ não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá́ solicitar o reembolso pelo e-mail ou Whatsapp de suporte ( contato@loja.arvgsucesso.com.br ou Whatsapp, clique aqui para maior agilidade => (11) 98156-9353 .

Para saber mais detalhes sobre a garantia da ARVG10X consulte “Termos de Uso” do nosso site.

Por que comprar com vocês?

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você̂ garante que irá receber produtos originais na sua casa e está́ protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Minha compra será́ segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?
Todos os produtos Nacionais são enviados com códigos de rastreamento válidos nacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site: https://loja.arvgsucesso.com.br/rastreio/
Nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem em média 5 dias úteis para enviarem o número de rastreio.

As entregas poderão sofrer atrasos caso o Correios determine greve

Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato:( contato@loja.arvgsucesso.com.br ou Whatsapp (11) 98156-9353 .

Pedidos de Produtos Importados como funciona a entrega ?

O prazo para postagem do seu pedido é de até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento ;

Todas as encomendas são enviadas via aéreo do País de Origem;

Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região sendo entre 20 e 30 dias. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas página : https://loja.arvgsucesso.com.br/rastreio/

As entregas poderão sofrer atrasos caso o Correios determine greve

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato:( contato@loja.arvgsucesso.com.br ou Whatsapp (11) 98156-9353 .

Devolução
Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página “Trocas e Devoluções”: https://loja.arvgsucesso.com.br/trocas-e-devolucoes/
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega dos produtos é de 2 à 10 dias após data da postagem.
Enviamos o código de rastreio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto seja devolvido ao remetente, não nos responsabilizamos e não reembolsamos.
Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou
reembolsamos. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.
Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio, por conta do comprador..
ATENÇÃO:
LEMBRE-SE que ao realizar uma compra em nossa loja, você está CONCORDANDO com todos os termos de compra, devolução ou troca desse site, INCLUSIVE COM AS ESTIMATIVAS DE ENTREGA E POSSÍVEIS ATRASOS.

Suporte
O nosso suporte responderá por meio do seguinte e- mail: (contato@loja.arvgsucesso.com.br ou Whatsapp (11) 98156-9353 .
Além disso, você poderá enviar uma mensagem diretamente para este e-mail na página “Fale conosco”.